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公司新闻

寄没了的人孔配件找到了。

时间:2015-09-29 10:04来源:www.wzrenkong.net 作者:不锈钢人孔

上周奔特给客户寄了11个人孔配件(千斤),我们的常压人孔上面用到的配件千斤是100MM长的,常规尺寸,也是最合理的尺寸,不过有些客户因为焊接需要就要用长一些高度的千斤,这事偶尔有发生,之前沟通好,奔特给配长些就一切OK。这位来自广州客户也说要120长的,客户有需要,奔特当然全力配件,当天客户跟奔特QQ沟通后,奔特就用普通快递给他寄到广州过去,这些配件是免费给客户提供的,所以就用普通快递寄过去,一来与顺丰到货时间差不多,二来快递费用到低些。
上周末,客户迟迟没有收到这些人孔配件,按奔特提供的快递单号还是没有找到,月底时间,大家都忙着交货,客户也不例外,越是着急,越是找不到,看到客户这样心急,奔特就直接再寄了11个千斤过去,这一回奔特就用顺丰快递寄,虽然运费贵了点,但为了保险起见,就用顺丰寄件。
周一的时候,客户来电说奔特给客户寄的配件收到了,而且之前的快递也手配件给他们了,还问奔特要不要寄回来给奔特,奔特回复说:配件值不了多少钱,主要是快递费用高,这些全送给客户了,或许以后还能用上,就不用这么急了。
越是急,越容易出错,要是客户耐心再等一下,奔特就不用寄第二次人孔配件了。


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