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产品已经在客户仓库,客户却向我要货?

时间:2016-04-26 20:58来源:www.wzrenkong.net 作者:不锈钢人孔

上周发往常州武进的10件不锈钢人孔真是一波三折,先是快递装车的时候,装不了,快递爆仓,等不锈钢人孔到达常州快递派送的时候,该客户周六周日二天休息,结果联系了二天,快递还是没有派送去。
昨天一早该客户厂里的业务员,急匆匆的来电询问不锈钢人孔事宜,奔特将事情一一相告,他们的收件人周末休息,所以昨天周一快递一定会派送的,让他们再耐心等待下,以为这事可以告一段落了,但是昨天下午快下班的时候,客户又急匆匆的来电,这回客户说,由于我们发的不锈钢人孔没有及时到货,公司现在不让她下班,让奔特解决事情,奔特一边安慰客户,一下打电话联系快递,快递工作人员很负责的说,人孔已经送到客户厂里,请他们自己再核对下,果然该客户来电称人孔已经在仓库,哎……
原来,客户跟奔特下单的是他们的业务,但是合同收货人是另外的同事,所以奔特发货的时候写的也是客户同事的联系方式,这位同事昨天收到人孔后,有急事出去了,没来得及跟业务联系,这不出了乌龙事件,还好人孔已经在客户仓库,及时用上了。




标签:不锈钢人孔人孔温州人孔厂家
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