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服务好才能与客户双赢。

时间:2014-01-15 10:12来源:www.wzrenkong.net 作者:不锈钢人孔

年底接近,快递和物流也要跟着放假休息了,所以前几天奔特人孔财务会计开了要开的发票,为了早点
将发票寄到客户的上,以便客户早点入帐。前天,会计开了几份发票后,交待奔特用顺丰寄件,前天下
午5点奔特联系了我们这个区域的收件员,收件员说马上上门,可是奔特等了1个多小时还没有上门取件
,就又打了电话给这位收件员,收件员在电话里十分抱歉的说,自己忙忘了,还说马上就来取件,让奔
特再等几分钟。

几分钟之后,这位收件员果然火速赶来,着急的让奔特快点,天气寒冷,收件员一身哆嗦,奔特告诉收
件员不着急,真赶不上托一天没事,收件件问我要是迟一天会不会投诉呢,奔特说不会的,发票抵扣都
是月底时间,要是客户不着急放假的话,时间还有充足,收件员见奔特这么说,也放心了下来,不急不
慢的整理好几份快递,十分客气的离去了。

与这位快递员打交道也有好长时间,每次来态度都十分好,做为不锈钢人孔厂家,也要多多向这位收件
员学习,服务好所有新老客户,与客户实现双赢。

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